Contact GLS România: Servicii de Asistență și Relații cu Clienții
Contact GLS România – Asistență clienți. GLS România face parte din GLS Group, una dintre cele mai mari companii de curierat din Europa, ce oferă soluții logistice avansate pentru livrarea coletelor în peste 40 de țări. Cu o prezență solidă și o reputație de încredere, GLS a devenit un jucător cheie pe piața curieratului din România, oferind servicii variate de expediere atât pentru persoane fizice, cât și pentru companii.
Contact Telefon GLS România: Asistență și Relații cu Clienții
Pentru cei care au nevoie de informații, asistență sau suport legat de serviciile oferite de GLS România, contactul direct cu echipa de asistență este esențial. GLS pune la dispoziția clienților săi o echipă dedicată, disponibilă pentru a rezolva rapid orice problemă legată de expedierea și livrarea coletelor.
Numerele de Telefon GLS pentru Relații cu Clienții
Pentru întrebări generale sau asistență, poți apela +40 269 501 900. Acesta este principalul număr de telefon pentru contactarea GLS România, iar echipa de suport este disponibilă de luni până vineri, între orele 08:00 – 18:00. De asemenea, poți trimite un fax la +40 269 501 950 pentru solicitări oficiale sau alte nevoi.
Dacă ai întrebări legate de expedierea coletelor sau de codul AWB (numărul unic de urmărire al coletului), acesta este numărul pe care îl poți folosi pentru a obține informații în timp real despre statusul livrării tale.
Contact GLS prin E-mail
GLS România oferă, de asemenea, suport prin e-mail pentru cei care preferă comunicarea scrisă. Poți contacta departamentul de relații cu clienții la adresa [email protected] pentru orice fel de întrebări legate de serviciile lor. Aceasta este o opțiune ideală pentru cei care doresc o soluție scrisă la problemele lor sau care au nevoie de documentare suplimentară pentru cazuri complexe.
Departamentul de Vânzări GLS
Pentru întrebări comerciale sau pentru a discuta despre produsele și serviciile oferite de GLS, poți contacta departamentul de vânzări la +40 269 501 940 sau prin fax la +40 269 501 960. De asemenea, există opțiunea de a trimite un e-mail la [email protected]. Echipa de vânzări este disponibilă între orele 08:00 – 17:00, de luni până vineri.
Această linie de contact este utilă pentru clienții care doresc să afle mai multe despre serviciile corporative, parteneriatele comerciale sau soluțiile de livrare personalizate.
Departamentul IT și Suport Tehnic GLS
Pentru probleme legate de programele GLS sau alte solicitări tehnice, poți contacta echipa IT la +40 269 501 945 sau poți trimite un e-mail la [email protected]. Programul departamentului IT este între 08:00 și 16:30, de luni până vineri. Acest departament este dedicat clienților care folosesc platformele digitale ale GLS, cum ar fi MyGLS, și au nevoie de asistență tehnică pentru gestionarea expedierilor sau accesarea funcțiilor speciale.
Contact GLS pentru Livrare Colete
Pentru cei care doresc să afle detalii despre livrarea coletelor lor, GLS România oferă mai multe metode de a accesa informații în timp real despre stadiul expedițiilor. Un aspect esențial al oricărui serviciu de curierat este urmărirea coletelor, iar GLS excelează la acest capitol, oferind numeroase opțiuni pentru clienți.
Codul AWB și Urmărirea Livrărilor
Pentru a urmări un colet expediat prin GLS, trebuie să ai la îndemână codul AWB, pe care îl primești atunci când trimiți un colet. Pentru a verifica stadiul livrării, poți suna la 0269 501 900, iar echipa de suport îți va furniza informații actualizate despre coletul tău. Alternativ, poți introduce codul AWB pe platforma online MyGLS, accesibilă de pe site-ul GLS România.
Livrare Flexibilă prin GLS Locker
O altă opțiune inovatoare oferită de GLS este GLS Locker, o soluție ideală pentru cei care au un program încărcat și nu pot fi disponibili pentru a primi coletele la domiciliu. GLS Locker permite destinatarilor să-și ridice coletele de la un punct de acces, la momentul care le convine cel mai mult.
Livrări Naționale și Internaționale cu GLS
GLS România oferă servicii de livrare atât la nivel național, cât și internațional. În România, coletele sunt livrate de obicei în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare, dar pot apărea întârzieri din cauza blocajelor în trafic sau altor factori externi. Pentru expedierile internaționale, GLS livrează în peste 40 de țări din Europa, cu termene de livrare variabile, de obicei între 2 și 5 zile lucrătoare.
Adresa GLS România și Contact prin Poștă
Dacă ai nevoie să trimiți documente oficiale sau alte solicitări prin poștă, GLS România are sediul la adresa:
- GLS General Logistics Systems România SRL, Str. Ștefan cel Mare, nr. 3, Parc Industrial Șelimbăr, 557260 Șelimbăr, Sibiu.
Această adresă este utilizată pentru corespondența oficială și poate fi folosită pentru trimiterea reclamațiilor scrise sau a altor documente legale.
Contact GLS prin Rețelele Sociale
În era digitală, GLS România este activă pe mai multe platforme de socializare, oferind clienților posibilitatea de a intra în contact rapid și ușor. GLS are o prezență semnificativă pe Facebook, Instagram, și LinkedIn, unde postează regulat informații utile și oferă suport pentru clienți. Dacă preferi să utilizezi rețelele sociale pentru a obține răspunsuri rapide, acestea sunt canalele prin care poți comunica cu echipa GLS.
Pagini Oficiale GLS România pe Rețelele Sociale
- Facebook: GLS România Facebook
- Instagram: GLS România Instagram
- LinkedIn: GLS România LinkedIn
Aceste platforme sunt monitorizate constant, oferind un canal alternativ de suport, în special pentru întrebările și solicitările de natură generală.
Programul de Lucru GLS România
Programul de lucru pentru echipa de curierat și suport al GLS România este următorul:
- Luni – Vineri: 07:00 – 10:30 (pentru activitățile de livrare).
- Departamentul Relații cu Clienții: 08:00 – 18:00 (luni – vineri).
- Departamentul IT: 08:00 – 16:30 (luni – vineri).
- Sâmbătă și Duminică: Închis.
Este important să ai în vedere acest program atunci când planifici livrări sau ai nevoie de asistență din partea GLS.
Reclamatii și Sesizari GLS
Dacă întâmpini probleme cu livrările sau ai nevoie să depui o reclamație GLS România oferă mai multe metode de contact. Numarul de telefon 0269 501 900 este cel mai rapid mod de a contacta echipa de relații cu clienții. De asemenea, GLS oferă și un formular de contact pe site-ul lor, pe care îl poți completa pentru a trimite o solicitare sau o reclamație. Este recomandat să ai la îndemână codul AWB pentru a obține o rezolvare rapidă.
MyGLS – Platforma de Management al Expedierilor
MyGLS este platforma online oferită de GLS România, unde clienții pot gestiona toate aspectele legate de expedierile lor. De la urmărirea coletelor și istoricul livrărilor, până la notificări și alerte despre statusul coletelor, MyGLS face procesul de expediere și livrare mult mai eficient și ușor de gestionat.
Prin intermediul MyGLS, utilizatorii pot:
- Urmări expedierile în timp real.
- Gestiona livrările și colectările.
- Configura notificări pentru a primi alerte despre statusul coletelor.
- Accesa istoricul expedierilor anterioare.
Concluzie despre modalități de contact GLS
GLS România oferă soluții de curierat complete, de la livrări naționale și internaționale, până la asistență tehnică și suport prin multiple canale de contact. Fie că alegi să îi contactezi telefonic, prin e-mail sau prin intermediul platformelor de socializare, echipa GLS este disponibilă pentru a răspunde oricăror solicitări și pentru a oferi asistența necesară în gestionarea expedierilor tale.
GLS România continuă să își mențină poziția ca unul dintre liderii în domeniul logisticii și curieratului, oferind servicii de înaltă calitate și o gamă variată de opțiuni pentru expedierea și primirea coletelor.