Cargus Brașov

Contact Cargus Brașov: Telefon Call Center, Program și Reclamații

Cargus Brașov este un nume de referință în domeniul curieratului din România, recunoscut pentru serviciile rapide și eficiente. Cu o prezență extinsă în județul Brașov, compania operează în orașe precum Brașov, Făgăraș, Săcele, Codlea și Râșnov, asigurând livrări prompte și accesibile. Prin intermediul punctelor sale de lucru strategice, Cargus oferă soluții logistice adaptate atât pentru persoane fizice, cât și pentru companii.

Modalități de contact Cargus Brașov

Cargus pune la dispoziția clienților săi mai multe metode de contact, pentru a asigura o comunicare rapidă și eficientă:

• Telefon Call Center:
  Pentru informații despre livrări, solicitări de suport sau reclamații, poți suna la 021 9330.
  Program Call Center:
  • Luni – Vineri: 08:30 – 12:30 și 13:00 – 17:00
  • Sâmbătă și Duminică: Închis
• E-mail:
  Trimite un mesaj la [email protected] pentru solicitări mai detaliate. Este important să incluzi toate informațiile relevante, cum ar fi numărul AWB, pentru o procesare rapidă.
• Suport chat:
  Disponibil pe site-ul oficial, chat-ul este o soluție eficientă pentru rezolvarea rapidă a întrebărilor și solicitărilor.

Locații Cargus în județul Brașov

Pentru a oferi acces ușor și servicii rapide, Cargus operează prin mai multe puncte de lucru în județul Brașov:

• Brașov: Parc Industrial Prejmer, Comuna Prejmer, Str. Paris, Nr. 2-8
  Acest punct de lucru deserveste atât municipiul Brașov, cât și zonele învecinate, fiind situat strategic în Parcul Industrial Prejmer.
• Brașov: Bd. 15 Noiembrie, Nr. 84
  Situat în inima orașului, acest punct este accesibil pentru clienții care locuiesc sau lucrează în zona centrală.
• Făgăraș: Str. Crinului, Nr. 5
  Acest punct de lucru oferă servicii rapide pentru clienții din Făgăraș și localitățile apropiate.

Aplicații mobile Cargus

Pentru o experiență mai simplă și eficientă, Cargus pune la dispoziție aplicații mobile disponibile pe Android și iOS:

• Aplicația Cargus pentru Android
• Aplicația Cargus pentru iOS

Funcționalități oferite:

• Urmărirea coletelor în timp real.
• Reprogramarea livrărilor.
• Configurarea notificărilor pentru actualizările coletelor.

Cum fac o reclamație la Cargus Brașov?

Dacă întâmpini probleme cu serviciile de curierat, iată pașii pentru a depune o reclamație:

1. Apel telefonic:
   Sună la 021 9330 și oferă detalii despre problemă. Operatorii vor înregistra reclamația și te vor ghida în rezolvarea situației.
2. E-mail:
   Trimite un mesaj la [email protected], în care să incluzi numărul AWB și o descriere detaliată a problemei.
3. Suport chat:
   Utilizează platforma de chat de pe site-ul oficial pentru a comunica rapid cu un reprezentant al serviciului clienți.

Reclamațiile sunt soluționate, de obicei, în termen de 48 de ore, iar clienții sunt informați despre progresul cazului prin e-mail sau telefon.

Cargus Brașov livrează sâmbăta?

Da, Cargus Brașov oferă livrări și sâmbăta, ceea ce este ideal pentru clienții care nu sunt disponibili în timpul săptămânii.

Cum poți solicita livrare sâmbăta?
Selectează această opțiune la plasarea comenzii sau contactează echipa locală pentru confirmare. Livrările în weekend pot implica taxe suplimentare.

Cargus Brașov livrează duminica?

În mod obișnuit, Cargus nu efectuează livrări duminica. Totuși, în perioadele aglomerate, cum ar fi Black Friday sau sărbătorile, compania poate organiza livrări speciale. Contactează Call Center-ul pentru detalii despre livrările duminicale.

Probleme comune și soluții

Serviciile de curierat pot întâmpina uneori provocări. Iată câteva probleme frecvente și soluțiile aferente:

1. Întârzieri în livrare:
   Acestea pot fi cauzate de factori externi, cum ar fi condițiile meteo sau volumul mare de colete. Poți urmări coletul prin aplicația mobilă sau pe site-ul oficial.
2. Colet deteriorat:
   Dacă coletul ajunge avariat, fotografiază-l și contactează serviciul clienți la [email protected] pentru a deschide o reclamație.
3. Colet pierdut:
   În cazuri rare, coletele pot fi pierdute. Contactează serviciul clienți pentru a iniția o investigație. Dacă coletul nu poate fi recuperat, vei fi despăgubit conform valorii declarate.
4. Adresa greșită sau incompletă:
   Dacă observi o eroare în adresa de livrare, contactează imediat serviciul clienți pentru a corecta informațiile înainte ca livrarea să fie efectuată.

Sfaturi utile pentru clienți

Pentru o experiență optimă, ține cont de următoarele:

• Verifică întotdeauna adresa completă înainte de a trimite un colet.
• Folosește aplicația mobilă pentru a urmări statusul livrării.
• Asigură coletele cu obiecte de valoare mare pentru protecție suplimentară.

Descopera modalitati de Telefon contact Cargus pentru asistenta si reclamatii. De asemenea iti recomandam sa accesezi informatii despre modalitati de contact Cargus Braila pentru a descoperi numar de telefon, program si adresa sediului.

Concluzie despre Cargus Brașov

Cargus Brașov oferă servicii de curierat rapide și eficiente în orașe precum Brașov, Făgăraș, Săcele, Codlea și Râșnov. Cu puncte de lucru bine poziționate, aplicații moderne și un suport clienți profesionist, compania asigură o experiență de livrare de top. Indiferent de cerințele tale logistice, Cargus este partenerul ideal pentru livrări sigure și rapide în județul Brașov