Contact Cargus Brăila: Telefon Call Center, Program și Reclamații
Cargus Brăila, una dintre cele mai respectate companii de curierat din România, oferă servicii rapide și fiabile pentru livrări în toate regiunile țării. În județul Brăila, compania asigură servicii eficiente în orașe precum Brăila, Făurei, Însurăței, Ianca și Măcin. Cu o infrastructură bine pusă la punct și un suport clienți profesionist, Cargus se angajează să ofere o experiență de livrare optimă pentru fiecare client, indiferent de tipul de expediere.
Modalități de contact Cargus Brăila
Pentru a veni în sprijinul clienților săi, Cargus Brăila oferă mai multe modalități de contact:
- Telefon Call Center:
Clienții pot suna la 021 9330 pentru a afla informații despre livrări, pentru a rezolva probleme sau pentru a depune reclamații.
Program Call Center:- Luni – Vineri: 08:30 – 12:30 și 13:00 – 17:00
- Sâmbătă și Duminică: Închis
- E-mail:
Adresa [email protected] este disponibilă pentru solicitări mai detaliate sau care necesită documentare suplimentară. - Suport chat:
Chat-ul disponibil pe site-ul oficial Cargus este o soluție rapidă pentru întrebări și suport, activ în același interval ca și Call Center-ul.
Locație Cargus în județul Brăila
Cargus are un punct de lucru în municipiul Brăila, situat strategic pentru a facilita accesul clienților:
- Brăila: Șos. Râmnicu Sărat, Nr. 88
Această locație oferă servicii complete de ridicare și predare a coletelor, fiind ușor accesibilă pentru locuitorii din oraș și zonele învecinate.
Aplicații mobile Cargus
Pentru a oferi o experiență modernă și eficientă, Cargus pune la dispoziția clienților săi aplicații mobile disponibile pentru Android și iOS:
- Aplicația Cargus pentru Android
- Aplicația Cargus pentru iOS
Funcționalități oferite de aplicații:
- Urmărirea coletelor în timp real.
- Reprogramarea livrărilor.
- Configurarea notificărilor pentru actualizări de status.
Cum fac o reclamație la Cargus Brăila?
În cazul în care întâmpini probleme cu serviciile Cargus, iată pașii pe care trebuie să îi urmezi pentru a depune o reclamație:
- Apel telefonic:
Sună la 021 9330 și oferă toate detaliile despre problemă. Operatorii vor înregistra reclamația și vor iniția procesul de soluționare. - E-mail:
Trimite un e-mail la [email protected] cu o descriere detaliată a situației, inclusiv numărul AWB. - Suport chat:
Utilizează chat-ul de pe site-ul oficial pentru a discuta direct cu un reprezentant al serviciului clienți.
De obicei, reclamațiile sunt soluționate în termen de 48 de ore, iar clienții sunt informați prin e-mail sau telefon despre progresul cazului.
Cargus Brăila livrează sâmbăta?
Da, Cargus Brăila oferă livrări și sâmbăta, o opțiune convenabilă pentru clienții care nu sunt disponibili în timpul săptămânii.
Cum poți solicita livrare sâmbăta?
Selectează opțiunea de livrare în weekend în momentul plasării comenzii sau contactează echipa Cargus pentru confirmare. Reține că acest serviciu poate implica taxe suplimentare.
Cargus Brăila livrează duminica?
În mod obișnuit, Cargus nu efectuează livrări duminica. Totuși, în perioadele aglomerate, cum ar fi Black Friday sau sărbătorile, compania poate organiza livrări speciale. Contactează Call Center-ul pentru detalii.
Probleme comune și soluții
Clienții serviciilor de curierat pot întâmpina uneori dificultăți. Iată câteva dintre cele mai frecvente probleme și cum pot fi rezolvate:
- Întârzieri în livrare:
Acestea pot apărea din cauza condițiilor meteo sau a volumelor mari de colete. Poți urmări statusul coletului prin aplicația mobilă sau pe site-ul oficial. - Colet deteriorat:
Dacă primești un colet avariat, fotografiază-l imediat și contactează serviciul clienți la [email protected] pentru a deschide o reclamație. - Colet pierdut:
În cazuri rare, coletele pot fi pierdute. Contactează serviciul clienți pentru a iniția o investigație. Dacă coletul nu este recuperat, vei fi despăgubit conform valorii declarate. - Adresa greșită sau incompletă:
Dacă observi o eroare în adresa de livrare, contactează imediat serviciul clienți pentru a corecta informațiile înainte de livrare.
Sfaturi utile pentru clienți
Pentru o experiență optimă, iată câteva recomandări:
- Verifică întotdeauna adresa de livrare înainte de a trimite un colet.
- Utilizează aplicația mobilă pentru a monitoriza statusul livrării.
- Optează pentru asigurarea coletului în cazul expedițiilor de valoare mare.
Descopera modalitati de Telefon contact Cargus pentru asistenta si reclamatii. De asemenea iti recomandam sa accesezi informatii despre modalitati de contact Cargus Valcea pentru a descoperi numar de telefon, program si adresa sediului.
Concluzie despre Cargus Brăila
Cargus Brăila oferă servicii de curierat rapide și sigure, acoperind orașe precum Brăila, Făurei, Însurăței, Ianca și Măcin. Cu un punct de lucru central, aplicații performante și suport clienți dedicat, Cargus se poziționează ca un partener de încredere pentru orice tip de livrare. Indiferent de nevoile tale logistice, Cargus este soluția ideală în județul Brăila